Политика вывода средств.

v20220701.1

В рамках нашего обязательства по предоставлению действительно превосходного обслуживания мы прилагаем все усилия для того, чтобы ваш запрос на снятие средств был обработан как можно быстрее и эффективнее.

 

Время обработки запроса на снятие средств

Обработка запроса на снятие средств обычно занимает 24 часа, но в некоторых случаях может занять до 72 часов. В форс-мажорных ситуациях обработка запроса может занять больше времени. При использовании методов банковского перевода, пожалуйста, подождите 1-3 рабочих дня после обработки запроса на снятие средств, чтобы они появились на вашем счете.

 

Депозиты и вывод средств по замкнутому циклу

Мы придерживаемся политики замкнутого цикла при пополнении и снятии средств. По возможности клиенты должны выводить средства на счет/метод внесения депозита. Клиентам разрешается выводить средства только на те способы оплаты, по которым у них есть предыдущая запись о пополнении счета.

Средства будут автоматически возвращены на тот способ внесения депозита, с помощью которого клиент внес первоначальный депозит (депозиты) на свой счет, в пределах первоначально внесенной суммы. Снятие средств сверх суммы первоначального депозита осуществляется после тщательной проверки.

 

Комиссия за снятие средств

Ваш банк или платежный оператор может взимать комиссию за обработку вашего снятия средств. Комиссия будет четко указана на странице запроса на снятие средств. В случае, если мы прекратим ведение бизнеса в какой-либо конкретной стране, выплаты будут облагаться разумной комиссией за обработку.

 

Обменные курсы и волатильность обменных курсов

Мы четко указываем обменный курс, применяемый к сумме вашего снятия, в момент запроса на снятие средств. Как только вы сделаете запрос на снятие средств, мы не несем ответственности и не компенсируем любые колебания валютных курсов с момента запроса до момента завершения транзакции.

 

Предотвращение мошенничества

Все операции по снятию средств проходят через процесс внутреннего аудита для обеспечения соблюдения мер по предотвращению мошенничества, борьбе с отмыванием денег, противодействию финансированию терроризма и других юридических обязательств и нормативных требований. В связи с этим процесс снятия средств обычно занимает 24 часа, но в некоторых случаях может занять до 72 часов.

Все клиенты обязаны подтвердить свою личность вскоре после создания счета в нашей компании. Мы имеем право запросить дополнительные объяснения и/или подтверждающие документы в отношении идентификации клиента, способа оплаты, источника средств или богатства и/или любую другую необходимую информацию, которую мы сочтем нужной, чтобы соблюсти наши юридические обязательства и нормативные требования.

Мы имеем право отменить снятие средств и вернуть средства на счет, если:

  • Клиент еще не предоставил запрошенные документы;
  • Истек срок действия документов, удостоверяющих личность клиента;
  • Существуют подозрения в обмане, мошенничестве, сговоре и отмывании денег;
  • Клиент пытается вывести средства, не участвуя в игровом процессе, по крайней мере, один раз;
  • Клиент пытается вывести средства после перевода игрока;
  • Метод оплаты, на который был запрошен вывод средств, не совпадает с методом пополнения счета.

 

Переводы игроков

В целях безопасности игрокам запрещено снимать переведенные средства, которые были получены непосредственно из депозитов или других переводов. Бонусы могут быть сняты только после выполнения всех требований бонусной политики.

 

Снятие бонусов

Бонусы могут быть сняты только после выполнения всех требований Бонусной политики.

 

Отмена снятия средств

В случае отмены запроса на вывод средств вы несете полную ответственность за любое последующее использование ваших средств. Компания не обязана возвращать любые суммы, которые были отменены вами и которые впоследствии были использованы, потеряны или переведены.

 

Другая информация о снятии средств

При снятии больших сумм мы можем разделить сумму на более мелкие, чтобы облегчить запрос. При этом комиссия за снятие средств не будет увеличена в результате такого разделения. В частности, все выигрыши, превышающие $20,000, могут быть сняты частями в размере до $20,000 в течение календарного месяца, если такое решение будет принято исключительно по нашему усмотрению.

В некоторых случаях, когда для выполнения вашего запроса требуется проверка счета, проверка должна быть завершена в течение 7 дней, иначе ваш вывод будет отменен, а средства возвращены в ваш банкролл.

Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если ваша кредитная/дебетовая карта(ы) утеряна, украдена или аннулирована, или если статус вашего электронного кошелька изменился, чтобы мы могли изучить их статус и подтвердить, что платежи могут/не могут быть получены.

Мы оставляем за собой право задержать и/или остановить обработку запросов на снятие средств до тех пор, пока не будет принято окончательное решение по всем непогашенным депозитным операциям.